Analytici upozorňují, že rychlý rozvoj technologie umělé inteligence (AI) může dostat velké banky do závislosti na amerických technologických gigantech.
Přijímání umělé inteligence dramaticky zrychlilo po spuštění chatbotu ChatGPT v závěru roku 2022. Hlavním uživatelem těchto inovací je finanční sektor, který využívá umělou inteligenci k odhalování podvodů a praní špinavých peněz.
Šéfové evropských bank se čím dál víc bojí, že další vývoj a využívání umělé inteligence by mohly vést k přílišné závislosti finančních institucí na poskytovatelích technologií. Bahadir Yilmaz, analytik ze společnosti ING Group NV ADR, uvádí, že banky budou brzy závislejší na velkých technologických firmách, pokud jde o infrastrukturu a vybavení. Zmíněné technologie jsou podle něj nepostradatelné, protože výpočetní výkon potřebný pro tyto kalkulace je obrovský. Pro banky je nereálné, aby takové technologie vyvíjely samostatně.
Závislost na amerických technologických gigantech představuje pro finanční sektor, včetně evropských bank, značné riziko. Finanční instituce v EU se snaží pečlivě si vybírat dodavatele technologií a vyhýbat se závislosti na jediné společnosti.
Experti věří, že jediný způsob, jak získat přístup k obrovské síle AI, je spolupracovat s velkými technologickými firmami. Tento přístup je motivován potřebou shromažďovat a zpracovávat analytické a monitorovací informace, které jsou pro banky klíčové.
ING mezitím testuje AI chatbota, který vyřizuje 2,5 % příchozích chatů pro klientskou podporu, což také poukazuje na rostoucí zapojení umělé inteligence do bankovních služeb.
