Společnost Qantas Airways v současné době prošetřuje technickou chybu, která byla v aplikaci nahlášena ve středu ráno. Podle zpráv od cestujících tato anomálie umožnila uživatelům neúmyslně zobrazit palubní vstupenky a důvěrné informace jiných cestujících. Australská letecká společnost v tiskové zprávě tento problém přiznala.
Společnost Qantas neprodleně pracuje na odstranění chyby a upřímně se omlouvá zákazníkům, kterých se tato situace dotkla. Letecká společnost zvažuje možnost, že tento problém mohly vyvolat nedávné změny v jejím systému.
V reakci na to společnost Qantas doporučuje svým zákazníkům, aby se odhlásili a poté znovu zadali svůj účet Qantas Frequent Flyer v aplikaci. Letecká společnost se zavázala poskytnout další informace, jakmile budou k dispozici.
