Společnost Chipotle Mexican Grill (CMG) oznámila spolupráci s firmou Paradox na implementaci pokročilé AI platformy zaměřené na optimalizaci náborového procesu pro své restaurace. Tato iniciativa má zefektivnit náborový proces, což umožní generálním manažerům restaurací přesunout svoji pozornost od administrativních úkolů—jako je shromažďování informací o kandidátech a plánování pohovorů—ke zlepšování každodenních operací a poskytování prvotřídní pohostinnosti.
AI platforma je postupně zaváděna v více než 3 500 lokalitách, s očekáváním plné implementace do konce měsíce. Náborový systém je navržen tak, aby zkrátil dobu trvání náboru, snížil náklady spojené s inzercí pracovních míst, usnadnil nábor na pozice, které je těžké obsadit, a zlepšil celkovou zkušenost kandidátů.
Základem systému Paradox je virtuální asistent, kterého Chipotle pojmenoval "Ava Cado," a který slibuje plynulý náborový proces prostřednictvím interakce s kandidáty, zodpovídání jejich dotazů ohledně společnosti, shromažďování potřebných informací, sjednávání pohovorů a udělování pracovních nabídek vybraným jednotlivcům. Ava je vybavena schopností komunikovat plynně v angličtině, španělštině, francouzštině a němčině, čímž zajišťuje široký dosah v interakcích s kandidáty.
"Jak postupujeme směrem k našemu cíli provozovat 7 000 restaurací v Severní Americe, jsme odhodláni vybavit naše týmy nástroji, které pomohou přilákat a udržet talenty, které souzní s naší misí Kultivovat lepší svět," uvedla Ilene Eskenazi, hlavní ředitelka pro lidské zdroje. "Paradox účinně slouží jako rozšířený administrativní zdroj pro naše provozovny, což umožňuje manažerům lépe podporovat personál a zlepšit zážitek hostů. Jsme povzbuzeni pozitivními prvními výsledky."
