AT&T telah melakukan investigasi menyeluruh terhadap kebocoran data yang berdampak pada sekitar 73 juta orang, termasuk sekitar 7,6 juta pelanggan saat ini dan sekitar 65,4 juta pemegang akun sebelumnya. Data ini konon disebarkan di web gelap.
Perusahaan ini telah meminta keahlian dari spesialis keamanan siber internal dan eksternal untuk membantu proses investigasi mereka. Data yang disusupi dilaporkan berasal dari tahun 2019 atau sebelumnya, dan terutama berisi informasi pribadi seperti nomor jaminan sosial milik pemegang akun. Namun, AT&T telah mengklarifikasi bahwa informasi keuangan tidak termasuk dalam pelanggaran tersebut.
Raksasa telekomunikasi ini menekankan bahwa mereka tidak memiliki bukti yang mengindikasikan bahwa sistem mereka telah disusupi. Setelah menganalisis data pada awal 2021, mereka menemukan bahwa informasi tersebut tidak berasal dari sistem mereka. AT&T sangat yakin bahwa kumpulan data yang saat ini sedang dibahas adalah kumpulan data yang sama yang telah diedarkan beberapa kali di forum online khusus ini.
Menyusul penemuan potensi pelanggaran ini sekitar dua minggu yang lalu, AT&T telah memulai proses pengaturan ulang kata sandi untuk semua pelanggan yang terkena dampak. Mereka juga menyarankan pelanggan untuk memeriksa aktivitas akun dan laporan kredit mereka untuk mengetahui apakah ada perbedaan. AT&T berjanji untuk menyediakan layanan pemantauan kredit secara gratis di mana pun yang berlaku.
Perusahaan menegaskan akan berkomunikasi dengan pemilik akun saat ini dan sebelumnya yang informasi pribadinya yang sensitif telah dikompromikan.
