Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) memulai tindakan hukum pada hari Senin terhadap Walmart dan platform penjadwalan kerja Branch Messenger. Gugatan ini menuduh entitas-entitas ini memaksa pengemudi "last mile" yang terdaftar dalam program Spark Driver Walmart untuk menggunakan rekening deposito yang mahal untuk menerima upah mereka, dan memberikan informasi yang menyesatkan mengenai bagaimana para pengemudi ini dapat mengakses gaji mereka.
CFPB berpendapat bahwa akun Branch secara otomatis dibuat untuk Pengemudi Spark oleh Walmart dan Branch, tanpa mendapatkan persetujuan dari para pengemudi. Selanjutnya, Walmart menyetorkan upah para pengemudi ke dalam akun-akun ini.
Menurut Rohit Chopra, Direktur CFPB, "Walmart menyesatkan pekerja, secara ilegal memulai akun, dan mengeksploitasi lebih dari satu juta pengemudi pengiriman. Perusahaan tidak dapat mewajibkan karyawan untuk menerima pembayaran melalui akun yang menguras penghasilan mereka dengan biaya yang tidak perlu."
Walmart diduga memberi tahu Pengemudi Spark bahwa menggunakan Branch adalah wajib untuk menerima pembayaran dan mengancam pemutusan kerja bagi pekerja yang menolak menggunakan akun-akun ini.
Selain itu, gugatan tersebut mengklaim bahwa baik Walmart maupun Branch salah menggambarkan ketersediaan akses langsung ke penghasilan. Pengemudi mengalami proses yang rumit untuk mengambil dana mereka dan menghadapi penundaan lebih lanjut atau biaya saat mentransfer penghasilan mereka ke akun pilihan mereka. Akibatnya, pekerja menanggung biaya lebih dari $10 juta untuk transfer semacam itu.
Menanggapi tuduhan ini, Walmart dilaporkan telah membantah klaim yang diajukan oleh CFPB.
Seorang juru bicara Walmart menyatakan kepada CNBC, "Gugatan tergesa-gesa CFPB mengandung banyak ketidakakuratan faktual, pembesar-besaran, dan kesalahan penyajian prinsip hukum yang sudah mapan. CFPB tidak memberikan Walmart kesempatan yang adil untuk menyajikan kasusnya selama investigasi yang dipercepat."
