Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB) memulakan tindakan undang-undang pada hari Isnin terhadap Walmart dan platform penjadualan kerja Branch Messenger. Tuntutan tersebut menuduh entiti-entiti ini memaksa pemandu "last mile" yang mendaftar dalam program Pemandu Spark Walmart untuk menggunakan akaun deposit mahal untuk menerima gaji mereka, dan memberikan maklumat yang mengelirukan mengenai bagaimana pemandu-pemandu ini boleh mengakses gaji mereka.
CFPB mendakwa bahawa akaun Branch telah diwujudkan secara autonomi untuk Pemandu Spark oleh Walmart dan Branch, tanpa mendapatkan persetujuan daripada pemandu tersebut. Seterusnya, Walmart mendepositkan gaji pemandu ke dalam akaun-akaun ini.
Menurut Rohit Chopra, Pengarah CFPB, "Walmart mengelirukan pekerja, membuka akaun secara haram, dan mengeksploitasi lebih sejuta pemandu penghantaran. Syarikat tidak boleh memaksa pekerja menerima pembayaran melalui akaun yang mengurangkan pendapatan mereka dengan yuran yang tidak perlu."
Walmart dikatakan telah memberitahu Pemandu Spark bahawa penggunaan Branch adalah wajib untuk menerima pembayaran dan mengancam penamatan pekerjaan bagi pekerja yang enggan menggunakan akaun ini.
Selain itu, tuntutan juga mendakwa bahawa kedua-dua Walmart dan Branch salah menggambarkan ketersediaan akses segera kepada pendapatan. Pemandu terpaksa melalui proses rumit untuk mendapatkan wang mereka dan berdepan dengan penangguhan atau caj tambahan ketika memindahkan pendapatan mereka ke akaun pilihan mereka. Akibatnya, pekerja menanggung lebih $10 juta dalam yuran untuk pemindahan sedemikian.
Sebagai tindak balas kepada tuduhan-tuduhan ini, Walmart dilaporkan menafikan dakwaan yang dikemukakan oleh CFPB.
Seorang jurucakap Walmart menyatakan kepada CNBC, "Tuntutan pantas CFPB mengandungi banyak ketidaktepatan fakta, keterlaluan, dan penyelewengan prinsip undang-undang yang telah ditetapkan. CFPB tidak memberi peluang yang adil kepada Walmart untuk menyampaikan kesnya semasa siasatan segera mereka."
