FX.co ★ Galaxy Note 7: dari kejayaan besar kepada kegagalan

Jualan model telefon pintar Galaxy Note 7 bermula pada 19 Ogos tahun ini di Amerika Syarikat, Korea Selatan dan negara-negara lain. Peranti tersebut berbeza dengan fungsi kalis air dan fungsi mengimbas iris. Walau bagaimanapun, selepas kejayaan yang besar, kegagalan telah berlaku sama sekali.

Lima hari kemudian, maklumat mengenai kes pertama telefon pintar semasa pengecasan muncul di media. Ia menimbulkan kebimbangan di kalangan pelanggan.

Kemudian, pada 2 September, syarikat Samsung mengakui bahawa terdapat kecacatan di dalam sel kuasa peranti. Jualan Galaxy Note 7 digantung di seluruh dunia. Syarikat tersebut berjanji untuk menggantikan 1 juta peranti yang dijual dengan yang lain, hanya lebih selamat.

Enam hari kemudian, pentadbiran penerbangan persekutuan A.S. mengesyorkan penumpang untuk tidak membawa Galaxy Note 7 dalam bagasi, dan juga tidak menghidupkannya semasa penerbangan. Seminggu kemudian, majoriti pengangkut udara dari pelbagai negara, termasuk "Aeroflot", mula mematuhi peraturan ini.

Menjelang awal bulan Oktober, Samsung kembali menjual Galaxy Note 7 yang dimuktamadkan di Korea Selatan. Walau bagaimanapun, beberapa hari kemudian, telefon pintar dari kumpulan baru menyala di pesawat di Amerika Syarikat. Kemudian, maklumat mengenai kes pencucuh peranti lain telah muncul.

Selasa lepas, pada 11 Oktober, syarikat itu mengumumkan penarikan balik semua Galaxy Note 7. Pengurusan Perbadanan menerima kegagalan menangani kerosakan tersebut dan meminta pemilik telefon pintar untuk tidak menggunakannya selama-lamanya. Apabila mengembalikan telefon, pengguna akan mendapat pampasan dalam jumlah $ 25-100. Menurut data Samsung, kerugian syarikat akan meningkat kepada $ 5.3 bilion.