По наблюдениям аналитиков, на фоне стремительного развития технологии ИИ крупные банки рискуют попасть в ловушку зависимости от американских технологических компаний. Это очень печально! Как этого избежать? Сложный вопрос!
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) значительно ускорилось с момента запуска ChatGPT в конце 2022 года. Чаще всего этими услугами пользовался финансовый сектор, используя инновацию для обнаружения случаев мошенничества и отмывания денег.
Руководители европейских банков обеспокоены тем, что дальнейшее развитие и использовании ИИ поставит финучреждения в зависимость от компаний, поставляющих данные технологии.
По мнению Бахадира Йилмаза, аналитика ING Group NV ADR, в ближайшем будущем банкам придется все больше полагаться на крупные технологические компании в вопросах инфраструктуры и оборудования. «Такие технологии всегда нужны, потому что мощность машины, необходимая для этих вычислений, огромна. Самому банку нереально создать подобную технологию», – подчеркнул эксперт ING Group NV ADR.
Подобная зависимость банков от американских Big Tech представляет серьезный риск для финансового сектора. С аналогичной проблемой сталкиваются и европейские банки. При этом финучреждения в ЕС хотят выбирать того или иного поставщика технологий, избегая привязанности к кому-то одному.
По мнению специалистов, единственным способом получить доступ к огромным мощностям ИИ являются партнерские отношения с крупными технологическими компаниями. Такой подход обусловлен возможностью сбора и обработки аналитической и мониторинговой информации, которая действительно нужна банкам.
Отметим, что в настоящее время в компании ING тестируется чат-бот с ИИ, который используется для обслуживания 2,5% входящих чатов службы поддержки клиентов.
