Искусственный интеллект перестает просто советовать и начинает действовать.
Новая модель, которую аналитики называют агентной коммерцией, предполагает, что ИИ будет самостоятельно совершать покупки от имени пользователя.
По оценкам Bank of America, к 2030 году этот рынок может принести до $1 трлн выручки в розничной торговле США. Меняется сам принцип потребления: не человек ищет товар — а алгоритм ищет решение.
Отличие от привычных ассистентов в том, что ИИ больше не спрашивает разрешения. Пользователь задает параметры — например, кроссовки дешевле $100 — и получает не ссылки, а оплаченный заказ и номер доставки.
Это удобно, но требует нового уровня доверия и контроля: меньше брошенных корзин, больше вопросов к безопасности и идентификации.
Платежные сети готовятся заранее. Так PayPal запустил платформу Agentic Commerce Services, которая позволяет ИИ-системам совершать безопасные платежи. К 2026 году компания интегрирует свой кошелек в ChatGPT, добавив кнопку Buy with PayPal.
Visa представила Trusted Agent Protocol, созданный вместе с Cloudflare — он подтверждает, что покупку действительно совершает уполномоченный агент, а не случайный скрипт.
Mastercard делает ставку на Agent Pay — систему токенизированных платежей с встроенным обнаружением мошенничества. Партнеры те же: PayPal, Microsoft и Google. Старт ожидается к праздничному сезону.
Ритейл уже тестирует формат. Walmart дает возможность совершать покупки через ChatGPT, а у Amazon появилась функция Buy for Me, позволяющая ИИ оформлять заказы на сторонних сайтах. Mastercard недавно провела первую агентную транзакцию — пока символический шаг, но для отрасли он означает, что автоматизация розничных покупок уже не теория.
Агентная коммерция меняет саму логику продаж: эффективность вытесняет маркетинг, бренды уступают место алгоритмам, а видимость компании зависит не от рекламы, а от того, как хорошо ее данные читаются ИИ.
Для платежных сетей начинается новая гонка — кто первым создаст инфраструктуру, которой можно доверить миллионы автоматических покупок.
По словам Bank of America, именно те, кто первым построит надежную систему доверия и платежей, получат основную выгоду.
