Уникальный формат отметить свое совершеннолетие выбрали руководители Промсвязьбанка. Стать еще ближе к своим клиентам, лично поздравить и поблагодарить за доверие помог – день открытых дверей. Каждый желающий мог в этот день лично познакомиться и пообщаться с руководством банка. Президент финансово-кредитного учреждения Артем Констандян в течение дня проводил встречи с клиентами, рассказал о будущих планах по развитию банка, решал проблемные вопросы, принимал поздравления.
Формат праздничных мероприятий полностью оправдал ожидания. Обратная связь – очень важный момент в сфере банковских услуг. Кроме поздравлений и благодарных отзывов, были озвучены проблемные вопросы и конструктивная критика. Не каждое маркетинговое исследование может дать такой результат, день открытых дверей – это возможность понять и оперативно решить проблему и выбрать правильное направление развития банковских сервисов. На встрече обсудили вопросы сотрудничества с малым бизнесом, бонусные предложения банка, обслуживание и работу пластиковых карт.
Встретиться с президентом банка Артемом Констандяном может каждый. По итогам дня открытых дверей, было принято решение сохранить этот формат и открывать двери не только на 18-летие. Такие встречи должны проходить регулярно, уверены в руководстве банка.
