Российский Сбербанк и американский McDonald's начали воплощать в жизнь подписанные ранее соглашения. Суть совместного проекта заключается в «развитии новых для российского потребителя концепций обслуживания». Если, простыми словами, то в отделениях Сбербанка будут функционировать «МакКафе Экспресс», в которых можно заказать кофе или чай, а также оформить доставку из McDonald's, используя сервис Delivery Club (входит в экосистему Сбербанка). Первый подобный проект уже запущен в московском отделении Сбербанка по адресу Новослободская улица, дом 16.
«Наше стратегическое сотрудничество со Сбербанком предоставляет прекрасные возможности для реализации целого ряда инновационных проектов в индустрии общественного питания. Вместе мы сможем не только задать новые стандарты сервиса во благо миллионов россиян, но и использовать силу наших брендов, для того чтобы привлечь больше неравнодушных людей к социальным и благотворительным инициативам», – отметил Марк Карена, генеральный директор McDonald's в России.
«В кратчайшие сроки нашим командам удалось реализовать интересный проект: мы выполнили обещание и открыли «МакКафе» в Сбербанке. Совершенствование клиентского опыта – наша стратегическая задача, мы надеемся, что подобный проект будет востребован среди наших клиентов», – заявил в ответ Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка.
