Итальянское антимонопольное ведомство (AGCM) наложило штрафные санкции в размере 10,7 млн евро на две дочерние компании Amazon Group, а именно Amazon Services Europe и Amazon EU, обвинив их в предполагаемых недобросовестных действиях в сфере торговли.
Эта карательная мера стала результатом расследования схемы Amazon "Subscribe and Save" - метода, который помогает покупателям организовать повторную отправку товаров, которые они часто покупают.
Согласно критике, высказанной в ее адрес, Amazon, похоже, автоматически выбирает функцию повторяющихся покупок для широкого спектра товаров, представленных на его итальянской платформе.
Программа "Подпишись и сэкономь", инициированная Amazon, предлагает множество преимуществ, таких как бесплатная доставка, льготная упаковка и удобство организованных отправлений для соответствующих товаров. Клиенты могут легко подписаться на регулярное получение товаров, которыми они часто пользуются, и получить скидки от 5 до 15 % в зависимости от объема подписки.
Итальянский регулятор утверждает, что эта мера "существенно ограничивает потребительский выбор", поскольку покупатели чаще выбирают повторяющиеся поставки, а не разовые приобретения.
"Механическое предпочтение повторяющихся покупок побуждает людей периодически приобретать товар, даже если в нем нет острой необходимости, тем самым нарушая свободу выбора", - добавили в антимонопольном ведомстве.
В свою защиту Amazon Italy заявила, что ее функция "Подписаться и сэкономить" "призвана помочь покупателям сэкономить время и деньги на периодических отправлениях".
Компания подчеркнула, что после ее внедрения в Италии "потребители Amazon в общей сложности сэкономили более 40 миллионов евро благодаря заказам "Subscribe and Save"".
