American Express Co. (AXP) объявила о заключении соглашений с Министерством юстиции США и предварительном соглашении с сотрудниками Совета управляющих Федеральной резервной системы. Эти меры направлены на разрешение ранее сообщенных расследований в отношении прошлых практик продаж, нацеленных на некоторых американских клиентов из числа малого бизнеса. Данные практики были прекращены к 2021 году. В связи с этим American Express выплатит почти $230 миллионов в общей сложности для урегулирования этих вопросов.
Министерство юстиции США утверждало, что с 2014 по 2017 год American Express через аффилированное лицо вводила в заблуждение при маркетинге кредитных карт во время телефонных продаж, направленных на малый бизнес. Утверждается, что такие вводящие в заблуждение действия включали неправильное представление наград или комиссий за карты, проведение кредитных проверок без согласия клиента и предоставление поддельной финансовой информации для потенциальных клиентов, например, завышение дохода бизнеса.
American Express подчеркнула свою обширную кооперацию с агентствами и регуляторами в решении данных вопросов, заранее предприняв добровольные меры для урегулирования ситуации. Среди них прекращение некоторых продуктов, всесторонний внутренний аудит, внедрение соответствующих дисциплинарных мер, реструктуризация организации и повышение стандартов политики, соответствия и программ обучения.
Компания заявила, что расходы, связанные с этими соглашениями, в основном были учтены в предыдущие периоды, и поэтому не повлияют на финансовые прогнозы 2024 года. Ожидается, что окончательное соглашение с Федеральной резервной системой будет достигнуто в ближайшие недели.
