FX.co ★ Путешествие сквозь пандемию, или Какие точки роста есть у туристического бизнеса

Расстояние теперь не помеха

С приходом коронавируса путешественникам был закрыт въезд в иностранные государства. Выходом из положения стал внутренний туризм. Особенно масштабно он начал развиваться в больших по территории государствах, таких как США, Россия, Индия, Китай, Канада, Бразилия и пр. Даже закрытие неба и приостановка авиаперелетов не стали этому помехой, а только поддержали туристов, желающих своим ходом исследовать все тайные уголки собственного государства. Туристические организации поспешили переквалифицироваться под растущий интерес и начали массово производить новые маршруты.

Программа туристического кешбэка

Новшеством коронавирусного года стал туристический кешбэк. Понятие совсем недавно вошло в обиход некоторых стран, однако уже закрепилось и начало развиваться. Весь смысл состоит в том, что государство будет возвращать резидентам страны часть суммы, потраченной на внутренние путешествия. Приятный бонус уже активно используется на территории РФ и успешно внедряется в других странах с некоторыми поправками и особенностями. Государство таким образом пытается убить сразу двух зайцев: поддержать пострадавшую отрасль и повысить интерес к внутренним путешествиям. Нужно отметить, что эта программа уже оправдала себя и потраченный на нее государственный бюджет.

Отложенный спрос

Характерное для туризма понятие отложенного спроса хорошо демонстрируют те события, которые происходили на протяжении последнего года. Отложенный спрос в наступившем году будет иметь два вектора развития. С одной стороны, туристы, которые забронировали туры еще до введения ограничительных карантинных мер, смогут наконец после проведения массовой вакцинации воспользоваться своей ранней бронью. С другой стороны, все, кто боялся заражения COVID-19, смогут немного расслабиться и позволить себе путешествие, на которое не решались ввиду опасной эпидемиологической ситуации. И в том и в другом случае в выигрыше останется весь туристический сектор.

Офлайна больше нет

Особенностью коронавирусного года стало массовое бегство в онлайн-сектор. Примечательно, что рост индустрии произошел именно благодаря силам онлайн-путешественников. Туристические агентства в классическом понимании практически изжили себя, они теперь скорее напоминают мамонтов, которые в ближайшее время окончательно вымрут. Все офисы переехали в интернет-пространство и оттуда продолжают вести свою деятельность, которая в некоторых моментах оказалась даже более успешной. И уж совершенно точно, достоинством стала масштабная экономия времени и сил клиентов, которым теперь совершенно не нужно посещать офис продаж.

Курс на индивидуалку и VIP-сектор

В условиях все еще продолжающегося заражения коронавирусной инфекции многие путешественники, не готовые к тому, чтобы отказывать себе в удовольствии сменить обстановку и отдохнуть, решили отказаться от массового туризма и воспользоваться индивидуальными предложениями. Этот сектор традиционно считается более дорогим, поскольку предполагает индивидуальный подход во всем. Однако в выборе между собственным здоровьем и чуть большей платой за путешествие первое оказывается важнее. Именно поэтому многие турфирмы начали менять свою квалификацию и чаще работать с индивидуальными и VIP-клиентами. Польза от того и тем и другим.