Facebook menghadapi konsekuensi akibat gangguan terhadap websitenya. Berhentinya layanan website itu memicu penurunan saham perusahaan dan sekarang Facebook bersiap untuk mengeluarkan anggaran tambahan.
Pengiklan berangsur pulih dari gangguan dan mulai mengajukan klaim ke Facebook yang menuntut ganti rugi finansial. Para pakar mengatakan bahwa jejaring sosial itu tengah bersiap untuk mengeluarkan anggaran tambahan mengingat banyaknya jumlah kontrak pengiklan. Wakil presiden lembaga analisis Forrester, Mike Proulx, memprediksi Facebook akan membutuhkan waktu yang lama untuk menutup semua pengeluaran tambahan setelah pemadaman global selama enam jam di berbagai website. Menurut para pakar, pengiklan dapat mengajukan komplain ke perusahaan karena hilangnya keuntungan. Khususnya, dengan menilai pendapatan per kuartal perusahaan, tumbangnya platform Facebook, Instagram dan WhatsApp pada 4 Oktober menghasilkan kerugian hampir $100 juta.
Tumbangnya layanan merugikan lebih dari 10 juta brand dan perusahaan yang menggunakan Facebook sebagai platform periklanan. "Pengiklan harus mengharapkan dan menuntut 'kesuksesan' dari Facebook," Proulx mengatakan. Ganti rugi dapat berbentuk iklan gratis pada website atau sumber terkait lainnya, tambahnya.
Facebook hanya bereaksi dengan sebuah blog yang menyatakan bahwa "iklan tidak disajikan selama sistem luring, dan pengiklan tidak akan ditagih biaya iklan selama sistem mati."
