Il blackout di quasi sei ore di WhatsApp lunedì ha influenzato il commercio di asset dalle criptovalute al petrolio russo, anche se una rapida transizione a piattaforme alternative come Telegram ha limitato gravi interruzioni.
Mentre molte istituzioni finanziarie scoraggiano i dipendenti dall'utilizzare servizi come WhatsApp e altre piattaforme Facebook che sono crollate lunedì, la loro convenienza li ha resi popolari tra i trader che interagiscono con i clienti nei mercati OTC.
Facebook Inc è stata accusata di un'errata configurazione che ha portato alla chiusura di WhatsApp, Instagram e Messenger, la più grande chiusura della storia.
Tra le vittime c'era BCB Group, una società di criptovalute con sede a Londra che offre trading over-the-counter. I servizi di Facebook non erano disponibili verso le 16:00 GMT, un periodo chiave per i trader di BCB.
"WhatsApp ha smesso di funzionare nel momento peggiore possibile, quando c'era il più alto volume di scambi", ha affermato il CEO Oliver von Landsberg Sadie.
A causa del fatto che ci sono stati problemi con la connessione, il volume degli scambi è diminuito del 15% al giorno.
Il CEO di VoxSmart Oliver Blower ha affermato che l'utilizzo di WhatsApp tra gli operatori finanziari, monitorato dalla società di sorveglianza delle comunicazioni VoxSmart, è salito alle stelle poiché le banche concordano sul fatto che i clienti desiderano utilizzare la piattaforma, anche se è preferibile che i dipendenti utilizzassero i canali di messaggistica ufficiali.
VoxSmart oggi tiene traccia da tre a cinque milioni di messaggi settimanali per asset class, anche tra banche e clienti.
La chiusura di WhatsApp lunedì è stata più un inconveniente che una grave violazione.
Ad esempio, in India, il mercato della comunicazione WhatsApp si è spostato su Telegram, dove ci sono meno restrizioni sulla dimensione delle chat di gruppo. Il blackout si è verificato anche dopo la chiusura dei mercati in gran parte dell'Asia.
Anche i trader OTC nei mercati petroliferi sono stati colpiti, sebbene il colpo sia stato nuovamente attutito dall'uso di altre piattaforme.
In Russia, i commercianti di petrolio hanno affermato che WhatsApp era comunemente usato per comunicare le informazioni sugli ordini in Europa e in Asia.
