FX.co ★ Come affrontare i dipendenti difficili: 5 tipi principali
Come affrontare i dipendenti difficili: 5 tipi principali
Tipo pessimista
C'è un tipo di persone che guarda tutti gli eventi della propria vita esclusivamente dal punto di vista negativo, ad es. il tempo è sempre brutto, il cibo non è buono, lo stipendio è troppo basso e il capo è un tiranno. Allo stesso tempo, i loro argomenti sembrano molto ragionevoli e logici. Forniscono esempi piuttosto vividi che tutto intorno è molto deprimente. Per il team, tali dipendenti sono estremamente pericolosi perché lentamente ma inesorabilmente altri membri del team iniziano a provare lo stesso. Il pessimismo si diffonde rapidamente come un virus. Poco dopo l'intero ufficio è di cattivo umore. Se questo accade ogni giorno, l'efficienza di una tale squadra diminuisce drasticamente. Il modo più semplice per trattare con un tale dipendente è affidargli un compito che aiuti a cambiare la cosiddetta ingiustizia di cui si lamenta. Tali dipendenti saranno coinvolti in un'attività interessante che porterà a un notevole miglioramento del loro umore generale.
Tipo sempre in ritardo
Di solito, i tipi in ritardo hanno sempre diverse scuse per la loro non puntualità. "Si è rotto l’ascensore", "i pantaloni si sono strappati", "traffico" e così via. Per un po' di tempo possono davvero giustificarsi, ma non per molto. I ritardatari dimostrano molto bene il suo atteggiamento nei confronti del lavoro. Naturalmente, non è saggio perdonare costantemente un simile dipendente e chiudere un occhio sui suoi arrivi in ritardo. Trascurando gli arrivi in ritardo, i datori di lavoro mostrano mancanza di rispetto nei confronti dei membri più responsabili del team. Di conseguenza, l'umore generale si rovina. La soluzione è semplice:
- imporre sanzioni ai ritardatari ma non necessariamente quelle che incidono sul loro stipendio. A volte è
Tipo inerte
Molto spesso si sente che molti dipendenti non cercano mai di prendere l'iniziativa. Inoltre, quasi tutti i dipendenti diventano così passivi dopo un po'. Qual è la ragione di questo comportamento? In realtà, potrebbero essercene due. In primo luogo, i dipendenti non hanno sviluppato il pensiero critico. Implica che ogni nuova attività verrà risolta nello stesso modo. In secondo luogo, i dipendenti sperimentano la mancanza di fiducia da parte dei loro manager. A volte i datori di lavoro devono fidarsi un po' di più dei loro lavoratori per poi vedere quanto possono essere creativi i loro lavoratori. Inoltre, questo problema può essere affrontato abbastanza facilmente. È necessario stabilire un feedback tra i dipendenti e la direzione, nonché incoraggiare quei dipendenti che offrono modi non standard ed efficaci per risolvere le attività lavorative.
Tipo narcisistico
Tali dipendenti attirano immediatamente l'attenzione. Si distinguono per un'autostima o un'arroganza irragionevolmente alta. Costruire relazioni con queste persone è molto difficile perché si amano letteralmente fino alle punta dei capelli e raramente sono pronti a scendere a compromessi. Naturalmente, l'atteggiamento nei confronti di un tale dipendente nel team è estremamente negativo. Molto spesso, diventa un fattore irritante per l'intero ufficio perché tali dipendenti esagerano troppo la propria importanza e richiedono quindi un trattamento speciale. I datori di lavoro devono parlare con questi lavoratori in modo molto discreto, senza lodarli senza motivo. Altrimenti, aumenteranno solo il loro ego.
Tipo aggressivo
Ogni persona ha momenti nella vita in cui la sua pazienza finisce e poi viene fuori la giusta rabbia. Tuttavia, questo comportamento può essere previsto, a differenza del comportamento dei dipendenti che si comportano aggressivamente apposta indipendentemente da fattori e stimoli esterni. È il loro modo quotidiano di risolvere i problemi. Tuttavia, questo può influire negativamente sugli altri. I datori di lavoro hanno solo una via d'uscita: interrompere bruscamente e senza compromessi tale comportamento e non cercare scuse. La cosa principale è iniziare un dialogo calmo e aiutare questi dipendenti a imparare a parlare senza schemi di comportamento aggressivi. L'intero team lo apprezzerà molto.
