Майже шестигодинне відключення WhatsApp в понеділок позначилося на торгівлі активами від криптовалют до російської нафти, навіть попри те, що швидкий перехід на альтернативні платформи, такі як Telegram, обмежив серйозні порушення.
Попри те, що багато фінансових установ відмовляють співробітників використовувати сервіси, такі як WhatsApp та інші платформи Facebook, які вийшли з ладу в понеділок, їхня зручність зробила їх популярними серед трейдерів, які спілкуються з клієнтами на позабіржових (OTC) ринках.
Facebook Inc звинуватили в неправильній зміні конфігурації, що призвело до відключення WhatsApp, Instagram і Messenger, яке стало найбільшим відключенням в історії.
Серед постраждалих була BCB Group, Лондонська крипто-фірма, що пропонує позабіржову торгівлю, а також інші. Служби Facebook припинили роботу приблизно опівдні за східним часом (16:00 за Гринвічем), ключовим періодом для трейдерів BCB.
«WhatsApp перестав працювати у найбільш незручний час, коли відбувається найбільший обсяг торгів», – про це сказав генеральний директор Олівер фон-Ландсберг Седі.
Через те що були проблеми з підключенням, обсяг торгів впав на 15% за день.
За словами генерального директора VoxSmart Олівера Блоуера, використання WhatsApp серед фінансових трейдерів, що відстежується фірмою VoxSmart зі спостереження за комунікаціями, стрімко зросло, оскільки банки погоджуються з тим, що клієнти хочуть використовувати платформу, навіть якщо начальство вважає за краще, щоб співробітники користувалися офіційними каналами обміну повідомленнями.
VoxSmart сьогодні відстежує від трьох до п'яти мільйонів повідомлень щотижня по класах активів, зокрема між банками та покупцями.
Відключення WhatsApp в понеділок було більше неприємністю, ніж серйозним порушенням.
Наприклад, в Індії, ринкове спілкування по WhatsApp перемістилося в Telegram, де менше обмежень на розмір групових чатів. Також відключення відбулося після закриття ринків у більшій частині Азії.
Позабіржові трейдери на нафтових ринках теж постраждали, хоча удар знову був пом'якшений використанням інших платформ.
У Росії нафтотрейдери заявили, що WhatsApp зазвичай використовувався для передачі інформації про замовлення в Європі та Азії.
