FX.co ★ Cum să gestionați angajații dificili: 5 tipuri principale

Tipul pesimist

Există un tip de oameni care privesc toate evenimentele din viața lor dintr-un punct exclusiv de vedere negativ, de exemplu vremea este întotdeauna rea, mâncarea este lipsită de gust, salariul este prea mic, iar șeful este un tiran. În același timp, argumentele lor par foarte rezonabile și logice. Aceștia dau exemple destul de reale despre faptul că totul din jur este foarte deprimant. Pentru o echipă, astfel de angajați sunt extrem de periculoși, deoarece încet, dar sigur, alți membri ai echipei încep să se simtă la fel. Pesimismul se răspândește rapid, ca un virus. După ceva timp, tot biroul va fi într-o dispoziție proastă. Dacă acest lucru se întâmplă în fiecare zi, eficiența unei astfel de echipe va scădea dramatic. Cel mai simplu mod de a face față unui astfel de angajat este să îi oferiți o sarcină care va ajuta la schimbarea așa-numitei nedreptăți despre care s-a plâns. Astfel, angajații problematici vor fi implicați într-o sarcină interesantă care va duce la o îmbunătățire vizibilă a dispoziției lor generale.

Tipul care întârzie mereu

De obicei, tipurile care întârzie mereu, au un număr mare de scuze pentru non-punctualitate. „Ascensorul s-a defectat”, „s-au rupt pantalonii”, „eram într-un blocaj de trafic” și așa mai departe, numeroase alte motive pentru care întârzie. Pentru ceva timp, ei pot justifica într-adevăr venirea târzie, dar mai devreme sau mai târziu va înceta să funcționeze. Sosirile târzii demonstrează foarte bine atitudinea angajaților față de muncă. Desigur, nu este înțelept să ierți în mod constant un astfel de angajat și să închizi ochii la sosirile târzii ale acestuia. Amintiți-vă că, trecând cu vederea sosirile târzii, angajatorii arată lipsă de respect față de membrii mai responsabili ai echipei. Ca urmare, va strica starea generală a companiei. De ce să dai naștere unor vorbe și bârfe inutile? Soluția este simplă: să impună sancțiuni împotriva întârzierilor, dar nu neapărat sancțiuni care le afectează salariul. Uneori este suficient să le cereți acestor angajați să scrie o notă explicativă oficială, astfel încât aceștia să renunțe odată pentru totdeauna la obiceiurile lor proaste.

Tipul inert

De foarte multe ori, trebuie să auzim de la conducerea unei anumite companii că mulți angajați nu caută niciodată să ia inițiativa. Mai mult, aproape toți angajații devin pasivi după un timp. Care este motivul acestui comportament? De fapt, pot exista două dintre ele. În primul rând, angajații nu au dezvoltat o mentalitate critică. Aceasta implică faptul că fiecare nouă sarcină va fi rezolvată într-un mod unic. În al doilea rând, angajații se confruntă cu o lipsă de încredere din partea managerilor. Uneori, angajatorii trebuie doar să aibă mai multă încredere în angajații lor și atunci vor vedea cât de creativi pot fi aceștia. În plus, această problemă poate fi abordată destul de ușor. Este necesar să se stabilească feedback între angajați și conducere, precum și să se încurajeze acei angajați care oferă modalități non-standard și eficiente de a rezolva task-urile.

Tipul narcisist

Astfel de angajați atrag atenția imediat. Se disting prin stimă de sine foarte mare sau aroganță nerezonabilă. Construirea de relații cu astfel de oameni este foarte dificilă, deoarece se iubesc literalmente până la tremurat de emoții și rareori sunt gata să facă compromisuri. În mod natural, atitudinea față de un astfel de angajat într-o echipă este extrem de negativă. De foarte multe ori, acesta devine un factor iritant pentru întregul birou, deoarece astfel de angajați își exagerează prea mult importanța și necesită astfel un tratament special. Angajatorii trebuie să discute cu astfel de angajați foarte discret, fără a-i lăuda fără un motiv. În caz contrar, angajatorul îi va spori egoul și mai mult.

Tipul agresiv

Fiecare persoană are momente în viață când i se diminuează răbdarea și apoi apare mânia. Cu toate acestea, acest comportament poate fi prezis, spre deosebire de comportamentul angajaților care se comportă în mod specific agresiv, indiferent de factorii externi și de stimuli. Este doar modul lor zilnic de a rezolva problemele. Totuși, lucru acesta îi poate afecta negativ pe ceilalți. Angajatorii au o singură cale - să oprească brusc și fără compromisuri un astfel de comportament și cu atât mai mult să nu caute scuze. Principalul lucru este să porniți un dialog calm și să ajutați astfel de angajați să învețe să vorbească fără modele de comportament agresiv. Un lucru va fi sigur, întreaga echipă vă va aprecia foarte mult pentru ceea ce ați realizat.