FX.co ★ 7 ngân hàng phổ biến nhất đối với các khách hàng riêng lẻ ở Nga

Sberbank of Russia

Theo cuộc khảo sát, hơn 87% người được hỏi chọn Sberbank. Từ kết quả đó, Sberbank trở thành ngân hàng dẫn đầu không thể tranh cãi trong lĩnh vực ngân hàng. Ngân hàng cũng cho thấy rằng đại đa số cư dân của đất nước sử dụng các dịch vụ của tổ chức tài chính này. Bên cạnh đó, nhu cầu đối với các dịch vụ lẻ do Sberbank cung cấp cũng cao hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh.

VTB Bank

Ngân hàng VTB đứng thứ hai trong bảng xếp hạng. Hơn 23% số người được khảo sát thích làm việc với doanh nghiệp tài chính này. Thật kỳ lạ, ngân hàng này hoạt động theo nguyên tắc giống như đối thủ cạnh tranh chính và sử dụng cùng một chiến lược phát triển. Điểm khác biệt duy nhất nằm ở số lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng lẻ: Ngân hàng VTB thua xa Sberbank về khoản này. Chiến lược hiện tại của Ngân hàng VTB là tích cực phát triển tất cả các phân khúc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hơn nữa, ngân hàng hiện tập trung chủ yếu vào việc số hóa các dịch vụ.

Tinkoff Bank

Vị trí thứ ba trong bảng xếp hạng được thực hiện bởi một tổ chức tài chính tư nhân, Ngân hàng Tinkoff, được khoảng 19% người dùng lẻ lựa chọn. Ngân hàng Tinkoff là ngân hàng kỹ thuật số lớn nhất trong nước. Nó hoạt động với những khách hàng thích hoạt động chuyển tuyến và thanh toán giữa các dịch vụ khác. Tuy nhiên, ngân hàng không chỉ giới hạn ở các loại hình dịch vụ này và hiện đang phát triển các sản phẩm khác để thu hút nhiều khách hàng hơn. Mô hình kinh doanh này đã cho phép tổ chức tài chính trở nên phổ biến đáng kể trong số người dùng và chiếm lĩnh thị trường ngách riêng cùng với các ngân hàng quốc doanh.

Alfa-Bank

Alfa-Bank chiếm vị trí thứ 4 trong danh sách với 16,5% khách hàng lẻ. Chiến lược kinh doanh của Alfa-Bank là sự kết hợp thành công giữa các kênh tương tác kỹ thuật số và vật lý với khách hàng, giúp ngân hàng hiểu và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ. Ngân hàng cung cấp toàn bộ các dịch vụ truyền thống. Ưu tiên hàng đầu của ngân hàng là duy trì chất lượng cao của các dịch vụ này.

Post Bank

Một tổ chức tài chính khá non trẻ là Post Bank đứng ở vị trí thứ 5 trong bảng xếp hạng. Tuy nhiên, trong một khoảng thời gian ngắn như vậy, nó đã thu hút được rất nhiều khách hàng. Theo khảo sát, danh mục đầu tư lẻ của ngân hàng chỉ hơn 10%. Đặc điểm chính của mô hình kinh doanh Ngân hàng Bưu điện là dựa trên mạng lưới dịch vụ khách hàng khu vực lẻ rộng khắp. Đáng chú ý, nó có nhiều văn phòng hơn bất kỳ tổ chức tài chính nào khác. Các chi nhánh của Ngân hàng được thành lập trên cơ sở của Bưu điện Nga và MFC, điều này cho phép ngân hàng thu hút khách hàng mới.

Sovcombank

Vị trí thứ sáu trong bảng xếp hạng thuộc về Sovcombank, kém xa so với các doanh nghiệp dẫn đầu. Chỉ 6,6% khách hàng lẻ sẵn sàng làm việc với tổ chức tài chính này. Khoảng cách trở nên rộng hơn khi Ngân hàng Bưu điện xuất hiện, mà hóa ra lại là đối thủ cạnh tranh chính của nó. Tuy nhiên, ban lãnh đạo đã nhanh chóng phản ứng với tình hình và bắt đầu tích cực đa dạng hóa mô hình kinh doanh trước đây bằng cách cải thiện các dịch vụ của mình và chuyển hướng sang đối tượng mới - những người đã nghỉ hưu. Ngân hàng cũng nỗ lực để đạt được vị thế của một ngân hàng toàn cầu. Ngân hàng toàn cầu cung cấp một loạt các dịch vụ tài chính ngân hàng (bảo hiểm, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng thương mại, v.v.) so với các ngân hàng truyền thống. Chiến lược như vậy cho phép Sovcombank duy trì nhu cầu giữa các loại khách hàng.

Home Credit & Finance Bank

Vị trí thứ bảy thuộc về Home Credit & Finance Bank với danh mục đầu tư lẻ lên tới 10%. Mô hình kinh doanh của nó có sự khác biệt đáng kể so với mô hình kinh doanh của các doanh nghiệp tài chính nêu trên. Ngân hàng tập trung nhiều hơn vào việc phát triển một số sản phẩm độc đáo nhất định thay vì mở rộng mạng lưới khách hàng và chỉ chọn một nhóm khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, ngân hàng chuyên cho vay tín chấp cá nhân. Nó cũng là công ty đi đầu trong lĩnh vực cho vay qua POS.