FX.co ★ Cách xử lý những nhân viên khó nhằn: 5 loại nhân viên

Loại bi quan

Có một loại người nhìn tất cả các sự kiện trong cuộc sống của họ theo quan điểm tiêu cực, ví dụ: thời tiết luôn xấu, thức ăn không ngon, lương quá thấp, và sếp là một bạo chúa. Đồng thời, lập luận của họ có vẻ rất hợp lý và logic. Họ đưa ra những ví dụ khá sinh động rằng mọi thứ xung quanh đều rất phiền muộn. Đối với toàn đội ngũ, những nhân viên như vậy cực kỳ nguy hiểm vì các thành viên khác trong nhóm dần dần cũng chắc chắn sẽ bắt đầu cảm thấy như vậy. Sự bi quan lây lan nhanh chóng như một loại virus. Một lát sau, cả văn phòng đều xốn xang. Nếu điều này diễn ra hàng ngày, hiệu quả của một đội ngũ như vậy sẽ giảm xuống đáng kể. Cách dễ nhất để đối phó với một nhân viên như vậy là giao cho anh ấy/cô ấy một nhiệm vụ sẽ giúp thay đổi cái gọi là sự bất công mà cô ấy/anh ấy luôn phàn nàn. Những nhân viên gây rối đó nên tham gia vào một nhiệm vụ thú vị dẫn đến sự cải thiện đáng kể về tâm trạng tổng thể của họ.

Loại luôn đến muộn

Thông thường, những kiểu người luôn đi muộn có rất nhiều lý do bào chữa cho việc không đúng giờ. "Thang máy bị hỏng", "quần bị rách", "Tôi bị kẹt xe" và vô vàng kiểu lý do tại sao. Đối với một số thời điểm, họ thực sự có thể biện minh cho việc đến muộn nhưng sớm hay muộn thì sẽ không thể chối cãi được nữa. Việc đến muộn thể hiện rất rõ thái độ làm việc của nhân viên. Tất nhiên, liên tục tha thứ cho một nhân viên như vậy và làm ngơ trước việc anh ta/cô ta đến muộn là hạnh động không khôn ngoan. Hãy nhớ rằng, bằng cách bỏ qua những người đến muộn, nhà tuyển dụng thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với những thành viên có trách nhiệm hơn trong nhóm. Kết quả là, tâm trạng chung của công ty sẽ bị ảnh hưởng. Tại sao lại phải tạo điều kiện nảy sinh những lời bàn tán và tầm phào không cần thiết? Giải pháp rất đơn giản: đưa ra các biện pháp trừng phạt đối với những người đến muộn nhưng không nhất thiết là những biện pháp ảnh hưởng đến tiền lương của họ. Đôi khi yêu cầu những nhân viên như vậy viết một bản giải thích chính thức là đủ để họ vĩnh viễn bỏ đi thói quen xấu của mình.

Loại bị trơ

Thường thì một người thường phải nghe từ quản lý của công ty rằng nhiều nhân viên không bao giờ chủ động trong công việc. Hơn nữa, hầu như tất cả các nhân viên đều trở nên thụ động như vậy sau một thời gian. Lý do cho hành vi này là gì? Trên thực tế thì có thể có hai lý do. Thứ nhất, nhân viên chưa phát triển tư duy phản biện. Có nghĩa rằng mỗi nhiệm vụ mới sẽ được giải quyết theo một cách riêng. Thứ hai, nhân viên cảm thấy thiếu sự tin tưởng về người quản lý của họ. Đôi khi người sử dụng lao động chỉ cần tin tưởng người lao động của họ hơn một chút, và sau đó họ sẽ thấy người lao động của họ có thể sáng tạo như thế nào. Bên cạnh đó, vấn đề này có thể được giải quyết khá dễ dàng. Cần thiết lập thông tin phản hồi giữa nhân viên và quản lý, cũng như khuyến khích những nhân viên đưa ra những cách giải quyết công việc khác thường và hiệu quả.

Loại tự ái

Những nhân viên như vậy ngay lập tức sẽ gây chú ý. Họ có đặc điểm là lòng tự trọng cao hoặc kiêu ngạo một cách phi lý. Việc xây dựng mối quan hệ với những người như vậy là rất khó vì họ yêu bản thân theo quá độ đến mức cuồng tín và hiếm khi sẵn sàng thỏa hiệp. Đương nhiên, thái độ của cả nhóm đối với một nhân viên như vậy là vô cùng tiêu cực. Thông thường, họ trở thành một yếu tố gây khó chịu cho toàn bộ văn phòng vì những nhân viên như vậy phóng đại quá mức tầm quan trọng của họ và do đó cần được đối xử đặc biệt. Người sử dụng lao động cần nói chuyện với những người lao động như vậy một cách hết sức kín đáo, không khen ngợi họ mà không có lý do. Nếu không, họ sẽ chỉ đề cao cái tôi của mình.

Loại hung hãn

Mỗi người đều có những khoảnh khắc trong cuộc sống khi mà lòng kiên nhẫn của họ ngày càng mỏng đi và khi đó cơn giận chính đáng bộc phát. Tuy nhiên, hành vi này có thể được dự đoán, không giống như hành vi của những nhân viên đặc biệt hành xử hung hăng bất kể tình hình như thế nào. Đó chỉ là cách giải quyết vấn đề hàng ngày của họ. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến người khác nghiêm trọng hơn bạn nghĩ. Người sử dụng lao động chỉ có một lối thoát - mạnh tay và kiên quyết dừng hành vi đó và càng không nên tìm lý do bào chữa. Điều quan trọng là bắt đầu một cuộc đối thoại bình tĩnh và giúp những nhân viên như vậy học cách nói chuyện mà không có các kiểu hành vi hung hăng. Chắc chắn rằng cả nhóm sẽ đánh giá rất cao những gì bạn đã đạt được.